Algemene Verkoopvoorwaarden
1. Champ d'application
2. Offre et conclusion du contrat
3. Prix
4. Conditions de paiement
5. Délais de livraison
6. Transfert des risques
7. Réclamations et garantie
8. Responsabilité
9. Réserve de propriété
10. Exclusion de la garantie
11. Imprévision et force majeure
12. Cession et sous-traitance
13. Absence de lien de subordination
14. Propriété intellectuelle
15. Responsabilité
a. Exclusion de responsabilité à l’égard du Client non-Consommateur
b. Limitation de responsabilité applicable à l’ensemble des cas de figures
16. Lieu d’exécution et juridiction compétente
17. Clause salvatrice
Note relative aux produits : Tous les prix s’entendent nets départ entrepôt à Martelange.
1. Toepassingsgebied
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle leveringen en prestaties van SOWIN SRL. Door met onze onderneming een overeenkomst aan te gaan, aanvaardt de klant alle hieronder vermelde voorwaarden en verzaakt hij aan de toepassing van zijn eigen voorwaarden. De voorwaarden van de klant zijn enkel tegenstelbaar indien wij deze uitdrukkelijk en schriftelijk hebben aanvaard. Eveneens zijn verwijzingen naar eerder aanvaarde bijzondere voorwaarden niet tegenstelbaar zonder onze schriftelijke bevestiging.
2. Aanbod en totstandkoming van de overeenkomst
De ondertekening van een bestelbon en/of leveringsbon, elke telefonische bestelling volgens gangbare praktijk, of de betaling van een factuur, verbindt de klant onherroepelijk en geldt als een eenzijdige aankoopbelofte overeenkomstig de bepalingen ervan. Onze onderneming is slechts gebonden na schriftelijke aanvaarding en bevestiging van de bestelling.
3. Prijzen
Tenzij anders vermeld, zijn alle prijzen af magazijn, exclusief verpakking, transport, verzekering en BTW tegen het geldende wettelijke tarief.
4. Betalingsvoorwaarden
Betaling dient te geschieden zonder korting binnen de op de factuur vermelde termijn, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Bij laattijdige betaling worden wettelijke nalatigheidsinteresten aangerekend. Elke onbetaalde factuur brengt van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een interest van 10% per jaar op vanaf de vervaldag, waarbij elke begonnen maand als volledige maand geldt.
Bovendien zal elke onbetaalde factuur, na ingebrekestelling zonder bevredigend gevolg binnen 8 dagen, automatisch worden verhoogd met 10%, met een minimum van €37,18, als forfaitaire en onherleidbare schadevergoeding ter dekking van administratieve kosten.
5. Leveringstermijnen
Leveringstermijnen zijn louter indicatief. In geval van overmacht of onvoorziene omstandigheden bij ons of onze leveranciers kunnen termijnen worden verlengd zonder schadevergoeding. Indien levering onmogelijk wordt zonder onze fout, worden wij van onze leveringsverplichting bevrijd.
Vertragingen geven geen recht op ontbinding of schadevergoeding. Wij behouden ons het recht voor gedeeltelijke leveringen en facturaties uit te voeren. Het leveringsadres moet toegankelijk zijn voor vrachtwagens van 13,6 meter. Indien dit niet het geval is, worden bijkomende kosten aangerekend. Bestellingen kunnen niet worden opgesplitst voor levering.
6. Overgang van risico
Het risico gaat over op de koper bij overdracht aan de vervoerder of bij vertrek uit het magazijn, zelfs indien wij het transport of de verzendkosten dragen.
7. Klachten en garantie
Zichtbare gebreken dienen onmiddellijk bij ontvangst en uiterlijk binnen 7 dagen per aangetekend schrijven gemeld te worden. In geval van gebreken behouden wij het recht om naar keuze te vervangen of te herstellen.
8. Aansprakelijkheid
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot opzet of grove fout. Bij lichte fout zijn wij enkel aansprakelijk bij schade aan leven, lichamelijke integriteit of gezondheid, of bij schending van essentiële contractuele verplichtingen.
9. Eigendomsvoorbehoud
De goederen blijven onze eigendom tot volledige betaling. De risico’s zijn ten laste van de koper. Voorschotten mogen worden behouden ter dekking van eventuele wederverkoopverliezen.
10. Uitsluiting van garantie
Garantie en klachten zijn uitgesloten in geval van:
Normale slijtage
Ongeval, ramp of overmacht
Verkeerd gebruik of nalatigheid
Gebruik van onaangepaste onderhoudsproducten
Externe oorzaken (UV, vorst, zuren, vetten, enz.)
Onjuiste opslag of behandeling
Wijzigingen zonder voorafgaande schriftelijke goedkeuring
11. Onvoorziene omstandigheden en overmacht
Indien SOWIN geheel of gedeeltelijk verhinderd wordt haar verplichtingen uit te voeren door een onvoorziene en buiten haar wil liggende omstandigheid (stakingen, embargo, pandemieën, grondstoffenstijging >10%, tekorten, enz.), worden de verplichtingen opgeschort.
Indien grondstoffen vóór uitvoering met meer dan 10% stijgen, kan de klant de bestelling kosteloos annuleren of de prijsverhoging aanvaarden.
Indien overmacht langer dan 90 dagen duurt, zullen partijen heronderhandelen. Bij gebrek aan akkoord kan elke partij de overeenkomst beëindigen per aangetekende brief. Reeds uitgevoerde prestaties worden pro rata gefactureerd.
12. Overdracht en onderaanneming
SOWIN mag haar rechten en verplichtingen geheel of gedeeltelijk overdragen of uitbesteden na voorafgaande schriftelijke kennisgeving aan de klant.
13. Geen ondergeschiktheid
SOWIN voert haar prestaties uit in volledige onafhankelijkheid. Er ontstaat geen vennootschap, partnerschap of joint venture tussen partijen.
14. Intellectuele eigendom
Alle creaties (logo’s, ontwerpen, documenten, software, foto’s, enz.) blijven exclusieve eigendom van SOWIN of haar leveranciers. Er wordt geen intellectueel eigendomsrecht overgedragen. Reproductie of verspreiding zonder toestemming is verboden.
15. Aansprakelijkheid
De aangeboden producten voldoen aan de Belgische en Europese wetgeving.
a) Niet-consument
SOWIN is enkel aansprakelijk voor directe schade veroorzaakt door grove fout, opzet of bedrog.
b) Algemene beperking
SOWIN is nooit aansprakelijk voor indirecte schade (winstderving, omzetverlies, reputatieschade, bedrijfsonderbreking, enz.).
De totale aansprakelijkheid is beperkt tot de verzekeringsdekking of de contractwaarde, met een maximum van €10.000.
16. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Belgisch recht is van toepassing. De rechtbanken van Brussel zijn exclusief bevoegd.
17. Scheidingsclausule
Indien een bepaling ongeldig is, blijven de overige bepalingen geldig.
Nota betreffende de producten
Alle prijzen zijn netto af magazijn te Martelange.
Verpakkingsmaterialen worden eigendom van de klant.
Maatwerkbestellingen moeten volledig (100%) worden aanvaard en kunnen niet worden geretourneerd.
Eigenschappen van natuursteen – uitsluiting van klachten
Kleur- en structuurvariaties zijn inherent aan natuursteen.
Schist en leisteen kunnen door hun gelaagde structuur natuurlijke afschilfering vertonen.
Oppervlakteberekeningen (m² per Big Bag) zijn indicatief en niet bindend.
Buitentegels moeten worden geplaatst in drainerende, niet-vlekkende onderlagen. Hogedrukreinigers en strooizouten zijn verboden.
Dunne tegels zijn niet geschikt voor berijdbare zones.
Natuursteen kan ongelijkmatig water absorberen.
De geleverde natuursteenproducten voor tuinaanleg zijn niet onderworpen aan CE-markering of prestatieverklaring.
De beveiliging van de lading en naleving van het toegelaten gewicht zijn uitsluitend de verantwoordelijkheid van de klant.
Onze Algemene Leverings- en Verkoopvoorwaarden zijn van toepassing.
Indien